Bei Booi Casino führt der Weg ins Konto über die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast.
Nach diesen Schritten bist du eingeloggt und weißt, worauf es bei jeder Eingabe ankommt.
Melde dich auf fremden Geräten ab. Oben rechts im Konto siehst du deinen Spielernamen und daneben den Menüpunkt zum Abmelden. Genau dieser Klick beendet die Sitzung wirklich, das bloße Schließen des Browsers nicht. Auf einem geteilten Laptop oder im Internetcafé gehört das Abmelden zum letzten Schritt, bevor du das Gerät verlässt. Lass das Gerät nicht unbeaufsichtigt, solange die Sitzung läuft, und schließe die Seite erst nach dem Abmelden. Wer sein Handy verleiht, beendet die Sitzung ebenfalls aktiv, denn sonst bleibt sie im Hintergrund offen. Nach dem Abmelden zeigt die Startseite wieder die Anmeldefelder, und dein Guthaben ist erst nach der nächsten Anmeldung sichtbar. Dauert eine Sitzung lange, lohnt ein kurzer Blick auf die Adresszeile: bleibt sie unverändert, ist alles in Ordnung. Bist du unsicher, ob die Abmeldung geklappt hat, lade die Startseite neu und prüfe, ob die Felder wieder leer sind.
Lade die Unterlagen im Konto hoch. Direkt unter den Feldern für die E-Mail-Adresse und das Passwort findest du den Hinweis, der zur Zurücksetzung führt. Ein Klick darauf schickt einen Link an die Adresse aus deiner Registrierung; dort landet er in wenigen Minuten, manchmal im Ordner für Werbung. Wählst du ein neues Passwort, prüfe danach, ob die Anmeldung wieder greift, bevor du weiterspielst. Ist das Konto wegen einer offenen Prüfung gesperrt, hilft kein neues Passwort: Dann braucht Booi Casino deine Unterlagen, also Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel. Für diese Sichtung nennt das Haus neunundzwanzig Stunden; wer alles direkt und gut lesbar hochlädt, verkürzt die Wartezeit. Lade die Dateien im Konto unter dem Punkt zur Verifizierung hoch, nicht per E-Mail, damit die Zuordnung stimmt. Nach der Freigabe funktionieren Anmeldung, Einzahlung und Auszahlung wieder im gewohnten Rahmen.
Erst rausgeflogen, dann neu angemeldet. Mitten im Spiel springt die Seite zurück zum Anmeldeformular, und das Guthaben ist kurz nicht zu sehen. Meistens liegt es an der Verbindung: Ein Funkloch, ein Netzwechsel oder ein Neuladen der Seite beendet die Sitzung, ohne dass etwas verloren geht. Melde dich einfach mit den Daten aus der Registrierung erneut an. Prüfe vorher, ob eine zweite Kopie der Seite in einem anderen Fenster offen ist; zwei parallele Sitzungen stören sich gegenseitig. Manchmal arbeitet das Haus auch an der Technik, dann erscheint ein Hinweis auf der Startseite, und nach kurzer Zeit geht es weiter. Bleibt es dabei, dass du nach jedem Versuch herausfliegst, sammle Uhrzeit und Gerät und melde dich beim Support. Räume in diesem Fall auch den Zwischenspeicher des Browsers auf und probiere ein anderes Netz. Notiere, ob die Anmeldung am Rechner klappt, während sie am Handy scheitert: Das hilft der Technik mehr als jede Beschreibung.
Kurz vor dem ersten Feld. Auf dem Anmeldeformular stehen zwei Felder, und beide müssen zu dem passen, was du bei der Registrierung eingetragen hast. Als Kennung dient die E-Mail-Adresse, also achte auf die Schreibweise vor dem At-Zeichen und auf Punkte, die man leicht überliest. Wer beruflich und privat zwei Postfächer hat, sollte wissen, welches er damals genutzt hat; im Zweifel hilft ein Blick in alte Nachrichten des Hauses. Halte außerdem die Unterlagen bereit, die bei einer Prüfung gefragt sind: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis zum Zahlungsmittel. Ein Passwortmanager auf dem eigenen Gerät spart Tippfehler und verrät dein Passwort keinem Fremden. Für die Anmeldung am Handy lohnt dieselbe Sorgfalt wie am Rechner, denn ein hastig getipptes Zeichen kostet mehr Zeit als ein ruhiger Blick. Wer diese Dinge vorbereitet, kommt ohne Nachfragen in sein Konto.
Prüfe den offenen Posten. Hinter der Anmeldung liegt der Bereich, in dem dein Guthaben steht und in dem du eine Auszahlung anstößt. Ohne gültige Sitzung lässt sich kein Antrag stellen, deshalb ist ein sicheres Passwort hier auch eine Geldfrage. Bevor Geld das Haus verlässt, muss die Verifizierung abgeschlossen sein; wer sie früh erledigt, wartet bei der ersten Auszahlung nicht. Als Untergrenze gelten 37 €, nach oben sind 90.000 € möglich, und die Auszahlung ist in der Regel nach dreizehn Minuten durch. Angefragte Beträge erscheinen zunächst als offener Posten und verschwinden erst, wenn die Zahlung bestätigt ist. Prüfe im Konto auch, ob das Zahlungsmittel, das du beim Einzahlen genutzt hast, für die Auszahlung hinterlegt ist. Wer sich abmeldet, ohne den Antrag zu prüfen, sieht den Status erst bei der nächsten Anmeldung. Verlauf und Limits findest du im selben Bereich, sodass du jeden Schritt nachvollziehen kannst.
WeiterlesenHier findest du für die häufigsten Sperren den Weg zurück, ohne dass dir etwas verloren geht.
Der Live-Chat ist der schnellste Weg bei einem akuten Zugangsproblem. Halte deine E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung der Fehlermeldung bereit, damit das Team sofort nachsehen kann.
Per E-Mail an [email protected] eignet sich für alles, was du in Ruhe schildern willst oder mit einem Screenshot belegen kannst. Schreib die Adresse deines Kontos und die genaue Fehlermeldung hinein.
Am Telefon unter +49 30 3583 7766 klärst du dringende Fälle im direkten Gespräch. Halte Kontoadresse und Ausweisnummer bereit, falls das Team dich zur Sicherheit danach fragt.
Wer haftet für den Betrieb?. In der Adresszeile steht vor der Seitenadresse ein Schloss, und die Übertragung läuft mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung. Hinter dem Angebot steht die Booi Casino N.V. mit Sitz in Willemstad, eingetragen unter der Nummer 490068 auf Curaçao, mit einer Lizenz der Gaming Control Board Curaçao unter OGL/2013/7379/661. Die Spielabläufe sehen zudem unabhängige Labore: QUINEL, SIQ und GLI. Diese Angaben stehen im Fuß der Seite, sodass du sie mit dem Impressum vergleichen kannst. Wer wissen will, ob der Ort der richtige ist, findet die Antwort dort, nicht in der Gestaltung.
Speicherst du dein Passwort?. Im Chatfenster steht oben der Name des Mitarbeiters, und trotzdem gilt: Das Haus fragt dich nie nach deinem Passwort, weder dort noch per E-Mail. Wer dich dennoch danach fragt, meint es nicht gut mit dir; beende das Gespräch und melde dich beim Support über die Kanäle aus dem Fuß der Seite. Nutze ein Passwort, das nur hier gilt, und wechsle es, sobald du den Verdacht hast, dass jemand es kennt. Halte deine E-Mail-Adresse im Konto aktuell, denn dorthin geht der Link zur Zurücksetzung.
Umsatzbedingung 35×, gültig für 35 Tage – Mindesteinzahlung 17 €
Mehr erfahren22 Freispiele pro Tag über 9 Tage, Umsatz 35×, verfügbar für 35 Tage
EinzelheitenAutomatische Gutschrift auf Nettoverluste, keine Umsatzbedingungen
Bonus abholenNach dem Lesen weißt du, wer den Betrieb prüft und wie du wieder hineinkommst.
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